Kundin zahlt mit einem Smartphone in einer Boutique.

Mobiles Bezahlen mit Android™

  • Schnelles und sicheres Bezahlen

  • Hygienisch ohne PIN-Eingabe

  • Nützliche Zusatzfunktionen

Easy bezahlen ohne Cash: Mit Ihrem Smartphone und der App „Mobiles Bezahlen“¹

Mit Ihrem Android™-Smartphone und der App „Mobiles Bezahlen“ können Sie bequem an der Kasse bezahlen: Smartphone mit der hinterlegten Methode entsperren und nah an das Kassenterminal halten – fertig!

Ihre Vorteile im Überblick

App "Mobiles Bezahlen" herunterladen

Bezahlen Sie einfach, sicher und bequem mit Ihrer digitalen Geldbörse. Mit der App „Mobiles Bezahlen“ und Ihren digitalen Karten geht das komfortabel in Geschäften und auch schnell und flexibel online – über giropay und die digitale Sparkassen-Card. Die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Karten steuern Sie dabei selbst – mit Card Control. Und mit dem Expresskredit erfüllen Sie sich zudem spontan Wünsche durch kurzfristige Liquidität.

Ein Smartphone-Bildschirm auf weißem Grund. Eine Transaktion mit der digitalen Karte der Sparkasse über den Betrag von 1,20 Euro wird angezeigt.

In Geschäften bezahlen: Mit dem Android™-Smartphone und der App „Mobiles Bezahlen“

Ovales Logo mit Signalwellen und einer Hand, die eine Karten zwischen den Fingern in Richtung der Wellen hält. Es soll kenntlich machen, dass man per NFC-Funktion kontaktlos bezahlen kann.

Beim mobilen Bezahlen zahlen Sie direkt mit Ihrem Smartphone am Kassenterminal. Wie bei einer kontaktlosen Kartenzahlung findet die Datenübertragung per Near Field Communication (NFC) statt. So ist der Bezahlvorgang in nur wenigen Sekunden erledigt. Ob Sie mobil bezahlen können, sehen Sie an dem Wellen-Symbol seitlich am Terminal oder auf dem Display. Überall dort, wo Sie kontaktlos bezahlen können, ist auch mobiles Bezahlen möglich.

Authentifizieren Sie beim Einkauf anstehende Zahlungen direkt über das Smartphone, indem Sie das Gerät mit der im Smartphone hinterlegten Methode entsperren. Halten Sie das entsperrte Smartphone dann im Abstand von wenigen Zentimetern an das Terminal. Warten Sie ein kurzes akustisches oder optisches Bestätigungssignal ab – fertig!

Beim mobilen Bezahlen per Smartphone handelt es sich um eine gewöhnliche Kartenzahlung. Je nach gewählter Kartenart erfolgt die Abrechnung also direkt von Ihrem Giro- oder Ihrem Kreditkartenkonto.

So sicher ist mobiles Bezahlen

Beim Bezahlen mit Ihrem Smartphone sind Ihre Daten sicher. Es gelten die gleichen hohen Sicherheitsstandards, die beim Bezahlen mit der Sparkassen-Card, Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis zum Einsatz kommen. Persönliche Daten wie Name oder Adresse werden nicht übermittelt.

„Aus Versehen“ zu bezahlen im Vorbeilaufen an einem Kassenterminal ist ausgeschlossen. Erst wenn Sie Ihr Smartphone in einem geringen Abstand an das Lesegerät halten, ist eine Zahlung überhaupt möglich. Auch Doppelbuchungen müssen Sie nicht befürchten, da das Terminal nach jeder Transaktion neu aktiviert werden muss. Zudem muss jede einzelne Zahlung mit der im Smartphone hinterlegten Entsperrmethode freigegeben werden. Durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung können Sie die App außerdem durch Ihren Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung noch sicherer machen. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass Ihr Smartphone die Funktionen unterstützt.

Wenn Sie das mobile Bezahlverfahren nicht mehr nutzen wollen, können Sie die digitalisierten Karten jederzeit eigenständig innerhalb der App deaktivieren und/oder löschen. Ihre physischen Karten können Sie wie gewohnt weiter verwenden.

So richten Sie Schritt für Schritt „Mobiles Bezahlen“ ein

  1. Laden Sie die App „Mobiles Bezahlen“ aus dem Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter und öffnen diese.

  2. Stimmen Sie den Lizenz- und Nutzungsbedingungen zu und beachten Sie die Datenschutzerklärung, um weiter im Prozess fortfahren und Ihre Sparkasse eingeben und auswählen zu können.

  3. Legen Sie eine selbstgewählte PIN für die App fest und aktiveren Sie optional die biometrische Anmeldung.

  4. Fügen Sie nun Ihre digitalen Karten hinzu. Dazu geben Sie Ihre Online-Banking-Daten ein und fahren mit dem Log-in fort.

  5. Wählen Sie ein TAN-Verfahren aus.

  6. Fügen Sie nun die gewünschte Karte zur digitalen Nutzung hinzu und bestätigen Sie dies per TAN. Anschließend sind Sie bereit zum mobilen Bezahlen.

Um die App „Mobiles Bezahlen“ nutzen zu können, müssen diese Voraussetzungen erfüllt sein:

Voraussetzungen zur Nutzung

Bequem mit dem Smartphone bezahlen

Laden Sie die App „Mobiles Bezahlen“ herunter. Wenn Sie noch kein Online-Banking nutzen, dann lassen Sie sich jetzt frei­schalten.
Mobiles Bezahlen nutzen

Mit giropay und der digitalen Sparkassen-Card² online bezahlen

Mit der digitalen Sparkassen-Card haben Android™-Nutzerinnen und -Nutzer eine weitere Option beim Bezahlen im Internet. Und das ganz schnell und einfach in nur wenigen Schritten: Wählen Sie giropay für die Zahlung im Online-Shop und geben Sie diese anschließend mit Ihrer digitalen Sparkassen-Card in der App „Mobiles Bezahlen“ frei (z. B. per Fingerabdruck). Auch hier profitieren Sie natürlich vom Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie. 

So einfach funktioniert‘s beim ersten Mal:

Hinterlegen Sie in der App „Mobiles Bezahlen“ Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für Einkäufe in Online-Shops verwenden, und verifizieren Sie diese anschließend. Im Check-out wählen Sie giropay als Bezahlart aus. Danach werden Ihnen – sofern Sie zuvor noch nicht mit giropay bezahlt haben – drei Freigabevarianten angezeigt: Davon einfach „digitale girocard“ auswählen. Es folgt eine Benachrichtigung der App „Mobiles Bezahlen“. Durch Klick auf die Benachrichtigung öffnet sich die App mit den Transaktionsdaten. Klicken Sie auf „Zahlung freigeben“. Gemäß der hinterlegten Entsperrmethode des Smartphones (Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Gerätecode, Passwort oder Muster) wird die Zahlung in der App „Mobiles Bezahlen“ authentifiziert und die Transaktion abgeschlossen. Die Bestätigung erhalten Sie direkt in der App „Mobiles Bezahlen“  und im Browser. 

Größere Wünsche erfüllen – mit dem Expresskredit

Mit dem Angebot des Expresskredits können Sie einfach und sicher über die App „Mobiles Bezahlen“ für Android™ größere Wünsche in kürzester Zeit Wirklichkeit werden lassen.

Sie möchten sich spontan einen neuen Fernseher oder ein Fahrrad kaufen? Kein Problem. In wenigen Minuten können Sie sich über die App „Mobiles Bezahlen“ einen Wunschbetrag zwischen 500 und 3.000 Euro sichern und direkt ohne lange Wartezeit Ihren Einkauf im Laden tätigen. Die Rückzahlung des Betrags erfolgt anschließend binnen 30 Tagen oder über einen Ratenkredit.

Weitere Informationen zum neuen Angebot finden Sie hier.

Mehr Sicherheit durch Card Control

Sie möchten entspannt in den Urlaub fahren – ohne Sorge vor unberechtigtem Einsatz der Karte? Oder Sie sind sich gerade nicht sicher, wo Sie Ihren Geldbeutel hingelegt haben? Mit Card Control können Sie die Einsatzmöglichkeiten Ihrer haptischen wie digitalen Karten selbstständig steuern. Für ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Kontrolle. Die folgenden vier Einsatzmöglichkeiten können bei ihren Sparkassen-Cards und -Kreditkarten aktiviert beziehungsweise deaktiviert werden:

  1. das Bezahlen in Geschäften direkt vor Ort,
  2. das Bezahlen im Internet,
  3. das Bezahlen im Ausland und
  4. das Abheben von Bargeld am Geldautomaten.

Laden Sie hier die App „Mobiles Bezahlen“ herunter

Sie möchten auch bequem, sicher und modern bezahlen? Laden Sie einfach die App „Mobiles Bezahlen“ im Google Play Store herunter.

Bei Fragen können Sie sich gerne an die zentrale Service-Hotline wenden. Unsere Mitarbeiter sind für Sie rund um die Uhr telefonisch unter 0711/22 040 950 erreichbar. Die Telefon­nummer finden Sie auch direkt unter der Rubrik „Kontakt“ in den Einstellungen der Bezahl-App.

Zum Download

Sie haben noch Fragen?

Kein Problem. Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter. Erreichen Sie hier Ihre Sparkasse vor Ort.
Zu meiner Sparkasse

Die wichtigsten Fragen zur App „Mobiles Bezahlen“

Der Bezahlvorgang mit Ihrem Android™-Smartphone und der App "Mobiles Bezahlen" läuft genauso einfach ab wie der mit Ihrer kontaktlosen Sparkassen-Card², Visa oder Mastercard Kreditkarten oder Sparkassen-Karte Basis². Jede Zahlung – unabhängig vom Betrag – wird sicher über Ihr Smartphone freigegeben. Dazu entsperren Sie zuerst mit der hinterlegten Methode das Smartphone und halten es dann nah an das Kassenterminal –fertig! Ein kurzes akustisches oder optisches Signal verrät Ihnen: Die Zahlung war erfolgreich. 

Um die digitalen Karten nutzen zu können, müssen Sie

  • mindestens 13 Jahre alt sein, 
  • einen Online-Banking-Vertrag besitzen,
  • das pushTAN- oder chipTAN- (inkl. chip-TAN-QR-) Verfahren nutzen, 
  • eine Sparkassen-Card, Sparkassen-Karte Basis oder Sparkassen-Kreditkarte (Mastercard/Visa) besitzen sowie
  • der Kontoinhaber, der Mitkontoinhaber oder ein bevollmächtigter Karteninhaber sein.

Des Weiteren muss der Online-Banking-Teilnehmer identisch mit dem Karteninhaber sein. Außerdem ist ein Smartphone mit aktuellem Android™-Betriebssystem und aktivierter NFC-Funktion notwendig. Das Kassenterminal akzeptiert Kontaktlos-Zahlungen mit dem Zahlverfahren girocard Ihrer Sparkassen-Card sowie Kontaktlos-Zahlungen mit der Sparkassen-Karte Basis und/oder der Sparkassen-Kreditkarte.

Ja, Sie können mehrere Karten verschiedener Institute in der App hinterlegen. Karten von Instituten außerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe können aktuell leider nicht in der App hinterlegt werden.

Damit Sie Karten verschiedener Institute hinzufügen können, müssen Sie zunächst die Institute hinterlegen. Das können Sie beim erstmaligen Einrichten der App oder jederzeit über die App-Einstellungen machen.

Nach dem erfolgreichen Hinzufügen der Karten werden Ihnen dann die verschiedenen Karten in der App-Übersicht angezeigt.

Bitte beachten Sie: Das Löschen einzelner, in der App hinterlegter Institute ist aktuell nicht möglich. In dem Fall müssten Sie die App zurückzusetzen und erneut einrichten.

Sie können an allen Kassenterminals mobil bezahlen, an denen kontaktlose Zahlungen mit der girocard² oder der Kreditkarte akzeptiert werden. Sie erkennen das am Kontaktlos-Logo, welches sich in der Regel an der Seite des Kassenterminals oder auch direkt auf dem Display befindet.   

Nein, aber für das mobile Bezahlen mit dem iPhone können Sie Apple Pay nutzen. Weitere Informationen finden Sie hier über den Link.

Eine PIN-Eingabe am Kassenterminal ist nicht erforderlich. Jede Zahlung wird – unabhängig von der Betragshöhe – mit der im Smartphone hinterlegten Entsperrmethode freigegeben.

Sie können bis zu zehn Mal pro digitaler Karte ohne Internetverbindung bezahlen. Bei einer erneuten Internetverbindung wird die Anzahl der möglichen Transaktionen ohne Internetverbindung zurückgesetzt. 

Beim Bezahlen mit der App "Mobiles Bezahlen" handelt es sich um eine gewöhnliche Kartenzahlung. Je nach gewählter Kartenart erfolgt die Abrechnung also direkt von Ihrem Girokonto (bei Bezahlung mit der digitalisierten Sparkassen-Card) bzw. Ihrem Kreditkartenkonto (bei Bezahlung mit der digitalisierten Sparkassen-Kreditkarte).

Ja, Sie können mit der App „Mobiles Bezahlen“ und der Sparkassen-Card an NFC-fähigen Geldautomaten der Sparkassen-Finanzgruppe Geld ein- oder auszahlen. Entsperren Sie hierfür einfach Ihr Smartphone und halten es an den Kontaktlos-Leser des Geldautomaten. Wählen Sie nun z. B. „Bargeldauszahlung“ am Geldautomaten aus. Die Eingabe der PIN Ihrer Sparkassen-Card am Geldautomaten ist übrigens weiterhin notwendig. Vorsicht: Sie haben nur drei Fehlversuche bei der Eingabe Ihrer Karten-PIN. Danach wird Ihre Karte für die weitere Nutzung gesperrt – auch Ihre physische Karte.

Sofern die App „Mobiles Bezahlen“ nicht als Standard-Bezahl-App und die Sparkassen-Card dort nicht als Standard-Bezahlkarte hinterlegt ist, muss wie folgt vorgegangen werden: Öffnen Sie die App „Mobiles Bezahlen“ und wählen Sie die Sparkassen-Card aus, bevor Sie das Smartphone an den Kontaktlos-Leser am Geldautomaten halten.

Ob ein Geldautomat NFC-fähig ist, erkennen Sie am Kontaktlos-Logo und einem entsprechend eingebauten Kontaktlos-Leser.

Bitte beachten Sie: Ein Einsatz der Sparkassen-Kreditkarten und Sparkassen-Karten Basis zur kontaktlosen Bargeldverfügung ist zur Zeit nur vereinzelt an entsprechend vorbereiteten und freigeschalteten Geldautomaten im Ausland möglich. Für die Automaten der Sparkassen-Finanzgruppe steht die Möglichkeit der kontaktlosen Bargeldverfügungen mit diesen Karten derzeit noch nicht zur Verfügung.

Ja, sobald eine Zahlung getätigt wurde, sehen Sie die Transaktion in der Übersicht. Dort werden die letzten fünf Transaktionen mit Datum, Uhrzeit, Zahlungsempfänger, Betrag und Zahlsystem angezeigt. Zusätzlich können Sie über "Mehr anzeigen" die letzten 50 Transaktionen aller in der App hinterlegten digitalen Karten in der App anzeigen lassen. Durch das Klicken auf eine Position werden dann wiederum Detailinformationen angezeigt.

Für die physische Karte muss beim Erhalt der Karte die Zustimmung der Eltern vorliegen und es muss ein Zugang zum Online-Banking bestehen. Die Karte kann dann auch digital abgerufen und im Smartphone hinterlegt werden.

Das kontaktlose Bezahlen funktioniert nur, wenn der Abstand zwischen Smartphone und Kassenterminal wenige Zentimeter beträgt. Zudem muss jede Zahlung mit der im Smartphone hinterlegten Entsperrmethode freigegeben werden. Ein Abbuchen "im Vorbeigehen" ist somit nahezu unmöglich.

Bei der Abwicklung einer Zahlungstransaktion werden über eine kontaktlose Schnittstelle Daten übermittelt, die zur Abwicklung der Kartentransaktionen notwendig sind. Die Transaktionsdaten enthalten keine persönlichen Daten, wie etwa Ihren Namen oder Ihre Adresse. 

Sollten Sie Ihr Smartphone verloren haben, sperren Sie digitale Karten genauso wie physische Karten. Kontaktieren Sie dazu einfach die bekannte Sperrrufnummer 116 116.

Die Sperrung der physischen Karte sperrt automatisch auch die darauf basierende digitale Karte.

¹ Für Android™ und bei teilnehmenden Sparkassen verfügbar.  Android™ ist eine Marke von Google LLC.

² Sofern im Text von Sparkassen-Card, Sparkassen-Karte Basis und/oder girocard die Rede ist, handelt es sich um eine Debitkarte.

³ Nur bei teilnehmenden Sparkassen verfügbar. 

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